Condiciones Generales de Contratación

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso de la aplicación informática POOMBA (la "Aplicación") y del sitio web www.poombamobility.com (el “Sitio Web”), ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro, de POOMBA MOBILITY, S.L, con NIF B-88489364, Dirección: Calle Hermosilla 48, 1ºD 28001, email: info@poombamobility.com, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 39724, Folio 20, inscripción 1, hoja M-705836, (en adelante "Poomba Mobility").

Al acceder y utilizar esta Aplicación el usuario ("Usuario") (i) reconocerá que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales de Uso y (ii) se comprometerá a cumplir con todos sus términos y condiciones. Asimismo, el Usuario reconocerá y aceptará que el acceso y uso de esta Aplicación estarán sujeto a las Condiciones Generales de Uso que se encuentren en vigor en el momento en que acceda a los mismos. Poomba Mobility se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación. En tal caso, el Usuario podrá notificar a Poomba Mobility a través de la dirección de correo electrónico info@poombamobility.com que no acepta cualquier eventual modificación de las presentes Condiciones Generales de Uso.

Aunque el usuario podrá acceder a la Aplicación desde cualquier lugar, la operativa de Poomba Mobility estará limitada al territorio de la Comunidad de Madrid, España.

2. Contenidos

A través de la Aplicación, Poomba Mobility facilitará al Usuario un servicio de contratación y pago individual por plaza (el “Servicio”) en vehículos de transporte discrecional de viajeros por carretera (el "Servicio de Transporte"). La titularidad y operativa de dichos vehículos recaerá en terceras entidades transportistas o empresarios autónomos independientes de Poomba Mobility (el “Operador” o los “Operadores”). La Aplicación facilitará al Usuario el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por Poomba Mobility en relación con el Servicio (los "Contenidos").

Poomba Mobility se reservará el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y ubicación de la Aplicación, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso. Los Contenidos proporcionados a través de la Aplicación podrán ser objeto de eventuales actualizaciones no reflejadas en cada momento en la Aplicación.

Poomba Mobility actuará en calidad de intermediario en nombre propio en la prestación de servicios de transporte al Usuario. Poomba Mobility asumirá las responsabilidades derivadas de una incorrecta ejecución del Servicio. En contraposición, el Usuario exonera a Poomba Mobility de cualquier responsabilidad derivada del Servicio de Transporte. Sin perjuicio de lo anterior, Poomba Mobility manifiesta y garantiza que:

  • Está constituida como agencia de viajes, es titular del correspondiente certificado administrativo de agencia de viajes y está inscrita en en el Registro de Empresas Turísticas de la Comunidd de Madrid como titular del CICMA nº4020, grupo minorista. Se encuentra en posesión del correspondiente seguro de responsabilidad civil necesario para el desarrollo de su actividad en la Comunidad de Madrid.

  • Se comprometerá a exigir el cumplimiento por parte de los Operadores de Transporte de los requerimientos expresos en materia de seguridad en el transporte, así como en el ámbito laboral

  • Tendrá suscritos y en vigor los contratos de prestación de servicios con las empresas de transporte de viajeros con las que opere, exigiendo contractualmente el cumplimiento de cuantos requisitos sectoriales en materia de transporte sean obligatorios de conformidad con la normativa sectorial vigente en cada momento y, en especial, de los siguientes requerimientos:

    • Disponer del justificante documental de haber aprobado la ITV (Inspección Técnica de Vehículo correspondiente al vehículo por medio del cual se efectúa el Servicio de Transporte en cuestión. 

    • Disponer del permiso de circulación correspondiente al vehículo por medio del cual se efectúa el Servicio de Transporte en cuestión. 

    • Disponer de la póliza de seguro obligatoria para vehículos a motor correspondiente al vehículo por medio del cual se efectúe el Servicio de Transporte en cuestión. 

    • Contar con la póliza de seguro de ocupantes y responsabilidad civil ilimitada correspondiente al vehículo por medio del cual se efectúe el Servicio de Transporte en cuestión 

    • Disponer de las autorizaciones necesarias para la efectiva prestación y ejecución del Servicio de Transporte

 

Asimismo, Poomba Mobility se comprometerá a colaborar con el Usuario en las gestiones necesarias con el Operador del vehículo en el que haya sufrido cualquier daño, facilitando al Usuario la información necesaria para lograr la compensación de los perjuicios que haya podido sufrir.

En este sentido, Poomba Mobility atenderá cualquier incidencia que pudiera surgir en el trayecto. En caso de que así sucediera, podrá ponerse en contacto con Poomba Mobility a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@poombamobility.com

3. Descripción del Servicio

 

A través de la Aplicación, el Usuario podrá contratar plazas individuales en vehículos de transporte discrecional de viajeros por carretera. El Servicio constará de las siguientes fases:

  1. El Usuario introducirá de manera voluntaria sus necesidades geográficas referentes al origen y destino de su trayecto deseado, al igual que la hora de llegada a su destino (la “Petición de Trayecto”).

  2. Poomba Mobility agrupará a Usuarios que realicen Peticiones de Trayecto similares y propondrá a dichos Usuarios unos puntos de parada de salida y de llegada, al igual que una hora de inicio y el precio total del Servicio de Transporte.

  3. Poomba Mobility incluirá por defecto al Usuario dentro del grupo de personas que usarán el Servicio de Transporte dadas las necesidades previamente establecidas. En caso de que el Usuario considere que el Servicio de Transporte propuesto no cumple con sus expectativas, podrá cancelar dicho Servicio de Transporte a través de la pantalla de la aplicación denominada “Tickets Activos”.

    1. Poomba Mobility cobrará una penalización en caso de que la cancelación se realice con una antelación inferior a 60 minutos antes de la hora programada como inicio del Servicio de Transporte. El Usuario podrá recurrir el cargo de dicha penalización a través de la dirección de correo electrónico info@poombamobility.com . Los detalles de la política de cancelación estarán disponibles en la Aplicación y/o el Sitio Web.

  4. En caso de no cancelar el Servicio de Transporte propuesto, el Usuario recibirá a través de la Aplicación los Contenidos, como punto de recogida, punto de llegada y hora de inicio, al igual que un código QR a través de la Aplicación con el que podrá acceder al vehículo que prestará el Servicio de Transporte. En ningún caso el Usuario podrá acceder al vehículo sin el mencionado código QR

  5. Dada la naturaleza del Servicio, es posible que no podamos ofrecer al Usuario que realice una Petición de Trayecto el Servicio de Transporte correspondiente. Poomba Mobility se reserva el derecho a ofrecer el Servicio de Transporte a partir de un número mínimo de Usuarios que realicen Peticiones de Trayecto similares. En caso de que no se puedan satisfacer la Peticiones de Trayecto, notificaremos a los Usuarios y almacenaremos sus Peticiones de Trayecto para poder notificarle en el futuro en caso de que afloren otros Usuarios con Peticiones de Trayecto similares. En caso de que el Usuario no servido desee que su Petición de Trayecto sea eliminada, deberá comunicarlo por correo electrónico a info@poombamobility.com

  6. El pago del Servicio de Transporte se realiza una vez haya terminado dicho Servicio de Transporte.

 

 

4. Acceso y uso

 

El acceso a la Aplicación estará limitado a mayores de 18 años. El Usuario no podrá

  1. Autorizar a terceros a utilizar su cuenta, ni podrá permitir a personas menores de 18 años el acceso a la Aplicación a través de su cuenta;

  2. Permitir que personas menores de 18 años reciban servicios de transporte privado o logísticos de terceros transportistas, a menos que los menores vayan acompañados por el Usuario titular de la cuenta.

 

El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. Poomba Mobility no será en ningún caso responsable de:

  1. Cualquier uso contrario a la Ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación

  2. Los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, Poomba Mobility pondrá en conocimiento de las autoridades cualquiera de los anteriores usos de su Aplicación tan pronto tenga conocimiento de los mismos.

 

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación de conformidad con la legislación aplicable y las presentes Condiciones Generales de Uso. El Usuario deberá abstenerse de:

  1. Hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación

  2. Acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación;

  3. Utilizar la Aplicación con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación

  4. Provocar daños en la Aplicación o en los sistemas de sus proveedores o de terceros;

  5. Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de Poomba Mobility, de sus proveedores o de terceros

  6. Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Poomba Mobility, terceros proveedores y otros usuarios

  7. Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido;

  8. Obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto. El Usuario únicamente podrá acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados.

 

Poomba Mobility no será responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo. Para poder acceder a la Aplicación, deberá contarse necesariamente con un dispositivo con las especificaciones técnicas y configuraciones necesarias para el adecuado funcionamiento de la Aplicación, así como con conexión a internet. Los gastos relativos a la referida conexión a internet serán asumidos por cuenta exclusiva del Usuario y los medios necesarios para acceder a la Aplicación serán de su entera responsabilidad.

 

 

5. Condiciones adicionales para el acceso y uso

 

El acceso a la Aplicación estará sujeto en todo caso al previo registro del Usuario mediante la cumplimentación del correspondiente formulario ("Formulario de Registro"), que será previamente facilitado al Usuario o, en cambio, vinculando el registro de su cuenta de usuario de la Aplicación a su cuenta en Facebook o Google. Poomba Mobility se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. Los datos introducidos por el Usuario en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El acceso y uso de la Aplicación estará sujeta a una contraseña escogida por el Usuario al rellenar el Formulario de Registro. El Usuario responderá en todo caso de tal acceso y uso. El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a Poomba Mobility a fin de que este proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación. El Usuario podrá tener en todo momento constancia de cuáles son los trayectos realizados y cobrados por Poomba Mobility, ya que tendrá la posibilidad de habilitar la recepción en el correo electrónico por él indicado, un resumen con los datos del trayecto realizado a su finalización. Sin perjuicio de lo anterior, Poomba Mobility realizará sus mejores esfuerzos para informar al Usuario de cualquier trayecto que presente indicios de fraude a fin de que este pueda verificar cuanto antes la existencia de cualquier apropiación o uso indebido de su cuenta y pueda, llegado el caso, comunicar a Poomba Mobility el eventual fraude a la mayor brevedad.

 

 

6. Condiciones generales de contratación

 

Si bien la ejecución de los Servicios de Transporte será realizada por los referidos Operadores, la responsabilidad directa sobre la efectiva prestación del Servicio contratado por los Usuarios a través de la Aplicación recaerá en Poomba Mobility.

 

Poomba Mobility no responderá de los incumplimientos que no le sean directamente imputables a los Operadores de Transporte, ni de los producidos por caso fortuito, fuerza mayor, y/o por atender exigencias legales o administrativas. Del mismo modo, no se hace responsable de las pérdidas de enlace de sus transportes con otros transportes, propios o ajenos. 

 

El Usuario exonerará a Poomba Mobility y a los Operadores de Transportes de cualquier responsabilidad derivada de una deficiencia en el Servicio o en el Servicio de Transportes que hubiera sido provocada por causas ajenas a los primeros o que estuvieran claramente fuera de los alcances del control de estos.

  1. Por ejemplo, un Servicio de Transporte cuya hora de llegada se ve retrasada por un atasco producido por un accidente de vehículos de terceros

 

Todo lo anterior, deberá entenderse sin afectar a la responsabilidad ni alterar los derechos del Usuario que puedan, en su caso, ser inherentes a su condición de consumidor, que no puedan excluirse según la legislación aplicable a tal efecto.

 

El número de viajeros transportados no puede ser superior al número de plazas autorizadas en el vehículo reservado para el Servicio de Transporte en concreto, lo que significa que todos los menores computan a efectos de número de viajeros transportados. Para tales efectos, el Usuario tendrá la posibilidad de contratar, a través de la Aplicación, plazas adicionales para otras personas (el “Acompañante”), para las cuales no tendrá la posibilidad de hacer una Petición de Trayecto diferente a la propia del Usuario.

 

Los menores de dieciocho (18) años solo podrán viajar acompañados por un adulto en calidad de Acompañante, previa reserva de plaza por parte de dicho adulto a través de la Aplicación bajo las condiciones citadas anteriormente.

 

En el supuesto de que, por avería del vehículo asignado, el Servicio de Transporte contratado por el Usuario quede interrumpido, o fuera retrasado, por causa directamente imputable al Operador de Transporte, será responsabilidad del Operador de Transporte la resolución de la incidencia, mediante sustitución del vehículo afectado, en el menor tiempo posible. Poomba Mobility asistirá tanto a los Usuarios como al Operador de Transporte con la voluntad de acelerar dicha gestión lo máximo posible.

 

La responsabilidad por los daños o pérdidas que sufran los equipajes de los Usuarios en el transporte vendrá determinada, limitada y cuantificada de conformidad con el régimen previsto en la normativa aplicable sobre derechos de pasajeros en transporte por autobús.

Poomba Mobility no será, en ningún caso, responsable de la pérdida, robo o hurto de efectos personales de los Usuarios que tenga lugar, antes, durante o después de la efectiva prestación de los Servicios de Transporte.

 

Poomba Mobility se compromete de forma expresa a exigir al Operador de Transporte en cuestión el respeto a los horarios de salida/inicio de los Servicios de Transporte contratados.

 

Dentro de los Contenidos, la Aplicación pone a disposición del Usuario la funcionalidad de geolocalización del vehículo desde treinta (30) minutos antes de la hora de salida/inicio del Servicio de Transporte. El conductor del vehículo iniciará el Servicio de Transporte en el instante posterior a que tengan lugar una de las dos siguientes situaciones (i) que todos los Usuarios que han de ser transportados en dicho vehículo hayan accedido a este, (ii) que haya pasado un (1) minuto desde la hora establecida como salida/inicio del Servicio de Transporte. Una vez iniciado el Servicio de Transporte, no se permitirá a ningún Usuario ni Acompañante ni cualquier otra persona u objeto, la subida al vehículo asignado para efectuar el Servicio de Transporte en cuestión. En este sentido, Poomba Mobility recomienda a los Usuarios que se presenten con una antelación mínima de cinco (5) minutos al punto de parada designado para el inicio/salida del Servicio de Transporte. En caso de que el Usuario no pueda disfrutar del Servicio de Transporte por no estar presente en el punto de parada de inicio a la hora establecida, el Usuario exonera tanto a Poomba Mobility como al Operador de Transporte de cualquier perjuicio causado por la no utilización del Servicio de Transporte. Adicionalmente, se penalizará al Usuario por la no utilización del servicio.

  1. Poomba Mobility cobrará una penalización en caso de que el Usuario hubiera reservado un Servicio de Transporte, no lo haya cancelado y no lo haya disfrutado. El Usuario podrá recurrir el cargo de dicha penalización a través de la dirección de correo electrónico info@poombamobility.com . Los detalles de la política de cancelación estarán disponibles en la Aplicación y/o el Sitio Web.

 

El acceso al vehículo se realiza mediante la validación por parte del conductor de un código QR que habrá recibido el Usuario a través de la Aplicación, con la que validará su acceso y el de sus Acompañantes. En ningún caso se permitirá a ningún Usuario ni Acompañante acceder al vehículo sin el citado código, tampoco en supuestos como falta de datos móviles para acceder a la Aplicación o falta de batería en su dispositivo móvil.

 

Poomba Mobility notifica que el Operador de Transporte se reserva el derecho a denegar el transporte o a expulsar del vehículo durante el trayecto a un Usuario y/o Acompañante cuando estime que:

  1. sea necesario o conveniente por motivos de seguridad pública;

  2. sea necesario o conveniente para cumplir con las leyes o normas aplicables en un país de origen, destino o de parada;

  3. sea necesario o conveniente en razón de la conducta, estado, edad o condición mental o física del pasajero;

  4. sea necesario o conveniente para evitar daño, incomodidad o molestias graves a otros pasajeros o al conductor;

 

Está estrictamente prohibido fumar dentro de los vehículos en los que se preste el Servicio de Transporte.

 

 

7. Condiciones de pago y facturación

 

Las tarifas cobradas no serán reembolsables. Sin embargo, sí procederá la devolución de los importes abonados por los Usuarios cuando se produzcan los supuestos previstos en el artículo 21 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Las tarifas, sus actualizaciones, y condiciones de uso estarán disponibles en todo momento en la Aplicación y/o el Sitio Web y están sujetas a posibles modificaciones. Se recomienda al Usuario que acceda periódicamente a la Aplicación y/o el Sitio Web para conocer las tarifas aplicables en cada momento. El Usuario introducirá a través de la Aplicación sus Peticiones de Trayecto. Cuando al Usuario, a través de la Aplicación, se le haya asignado el Servicio de Transporte que más se ajuste a su Petición de Trayecto, conocerá el precio del trayecto (que incluirá los impuestos y las tasas aplicables), con la posibilidad de cancelar el viaje en caso de que el Usuario no esté conforme con el precio ofertado o con los puntos de parada ofrecidos, entre otros. Esta cancelación no tendrá ningún coste asociado siempre y cuando se realice al menos sesenta (60) minutos antes del inicio del viaje. La cancelación del viaje realizada con menos de sesenta (60) minutos de antelación respecto al inicio del mismo llevará asociada un cargo monetario, que será siempre un porcentaje sobre el precio del trayecto. Se aplicarán también cargos monetarios en caso de que el Usuario no acceda al vehículo asignado teniendo una reserva activa. Poomba Mobility que el Usuario revise nuestra política de cancelaciones, disponible en la Aplicación y/o el Sitio Web. Poomba Mobility se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, establecer y/o eliminar cualquier modalidad de pago en cualquier momento según estime conveniente para el correcto funcionamiento del Servicio, en cuyo caso el Usuario será notificado de tales circunstancias. Las tarifas aplicables al Servicio serán cobradas al Usuario al finalizar el Servicio de Transporte, dichas tarifas serán cobradas por Poomba Mobility de forma automática a través de los datos de la tarjeta de crédito facilitados por el Usuario en el Formulario de Registro. Poomba Mobility se reserva el derecho a realizar una validación del método de pago. Así mismo, una vez al Usuario se le haya asignado un Servicio de Transporte, Poomba Mobility se reserva el derecho a solicitar la pre-autorización para el cobro del trayecto a la entidad de crédito vinculada a la tarjeta de crédito facilitada por el Usuario. En ningún caso dicha pre-autorización supondrá el cobro efectivo del trayecto que vaya a realizarse, puesto que dicho cobro solo se efectuará una vez haya finalizado el mismo. Poomba Mobility se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos a aquellos Usuarios que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos, que podrán ser informados de tal circunstancia. Se entenderá por uso inadecuado cualquier utilización de la Aplicación y/o Sitio Web por parte del Usuario contraria a Derecho y a las presentes Condiciones Generales de Uso. Está terminantemente prohibido que un Usuario cree diferentes cuentas de Poomba Mobility o comparta un método de pago electrónico con otros Usuarios con el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos e invitaciones, lo cual se considera un uso abusivo de las mismas. Además, Poomba Mobility se reserva el derecho a anular o reducir el valor de los descuentos, invitaciones y promociones conforme a las condiciones de uso, duración y fecha de caducidad comunicadas al Usuario al recibir las referidas acciones promocionales. Por último, el valor de las invitaciones o descuentos no serán válidos para los clientes corporativos. En los supuestos en los que los Usuarios paguen sus trayectos con tarjeta de crédito, y de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad, los datos de la tarjeta de crédito facilitados en el Formulario de Registro serán remitidos a la empresa proveedora de pagos y encargada de almacenar dichos datos del Usuario. En el caso de Poomba Mobility, la entidad contratada como proveedora de pagos será BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA S.A., código SWIFT BBVAESMM. En todo caso se recomienda al Usuario consultar los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de los sitios Web de terceros a los que accedan a través de enlaces incluidos en la Aplicación y/o el Sitio Web. Poomba Mobility, por motivos de seguridad, tendrá la potestad de bloquear, cancelar o anular cualquier método de pago cuando existan sospechas razonables sobre un uso indebido del mismo. Además, no está permitido utilizar un mismo método de pago en más de dos cuentas independientes. En caso de que eso suceda la empresa puede proceder a bloquear el Servicio a todas las cuentas hasta que el Usuario demuestre documentalmente la propiedad de ambas cuentas y del método de pago introducido. Poomba Mobility remitirá a la dirección de correo electrónica del Usuario, un resumen del trayecto realizado, a efectos puramente informativos.

 

 

8. Derechos de propiedad intelectual e industrial

 

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y video), pertenecen a Poomba Mobility. Poomba Mobility autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web distinto de los aquí́ expresamente previstos estará́ sujeto a la autorización previa de Poomba Mobility.

 

 

9. Protección de datos

 

Los datos personales (en lo sucesivo, los "Datos") que el Usuario proporciona por medio del Formulario de Registro se integraran en un fichero de datos personales que es responsabilidad de Poomba Mobility. Para más información consultar la Política de Privacidad.

 

 

10. Régimen de garantías y de responsabilidad

 

Poomba Mobility velará por alcanzar la mayor disponibilidad y continuidad posible en el funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web. Sin embargo, ello no implica que el Usuario tenga un derecho a la disponibilidad permanente e ininterrumpida de la Aplicación y/o Sitio Web. Poomba Mobility adopta diversas medidas de protección para salvaguardar la Aplicación y/o Sitio Web y los Contenidos de ataques informáticos de terceros. Poomba Mobility solamente responderá ante los Usuarios en los casos en los que se produzca un daño por una transmisión incorrecta, incompleta o tardía de datos o por la falta de disponibilidad de la Aplicación y/o Sitio Web debido a fallas imputables única y directamente a Poomba Mobility. Asimismo, si (i) el uso de la Aplicación y/o Sitio Web o (ii) la transmisión de datos a través de los mismos diera lugar a perjuicios o desperfectos del hardware o software del Usuario, Poomba Mobility responderá de los mismos en tanto en cuanto se acredite que dichos daños han sido directa y únicamente causados por la Aplicación y/o Sitio Web. Los Usuarios deberán retirar del vehículo del Servicio de Transporte todos sus efectos personales una vez finalizado el trayecto. Poomba Mobility, no se hará responsable de la pérdida o extravío de objetos personales en los vehículos, si bien les facilitará cualquier ayuda o información que pudiera agilizar su recuperación. Con tal objetivo de agilizar dicha recuperación, el Usuario podrá ponerse en contacto con Poomba Mobility a través de la dirección de correo electrónico info@poombamobility.com . Con la suscripción de las presentes Condiciones Generales de Uso, el Usuario declara que mantendrá indemne a Poomba Mobility frente a cualquier reclamación contra la misma, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes derivada del (i) incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida en las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) del incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, los terceros transportistas, otros conductores y peatones, (iii) de cualquier daño o perjuicio causado por el Usuario y/o sus acompañantes en el uso del Servicio a un tercero y (iv) del incumplimiento del uso permitido de la Aplicación y/o Sitio Web. Por otro lado, Poomba Mobility se reserva el derecho de cobrar penalizaciones a los Usuarios que durante el trayecto actúen en contra de la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como aquellos Usuarios que causen cualquier tipo de desperfecto en los vehículos de los Operadores de Transporte durante la prestación del Servicio de Transporte. La prestación final del Servicio de Transporte quedará a discreción del tercero Operador de Transporte. El Usuario renuncia y exonera a Poomba Mobility de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación con el tercero Operador de Transporte. Poomba Mobility no se constituirá como parte en cualesquiera disputas entre el Usuario y el tercero Operador de Transporte. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el Usuario y el tercer Operador de Transporte descansa únicamente en el Usuario, con todas las implicaciones que ello conlleva. Por consiguiente, entiende el Usuario que (i) con el uso de la Aplicación y/o Sitio Web (y con la correspondiente reserva de un servicio de transporte), puede exponerse a un transporte potencialmente peligroso, dañino, perjudicial para menores dados los riesgos inherentes a la propia actividad de transporte, (ii) y que dicha actividad la realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad.

 

 

11. Notificaciones

 

Poomba Mobility podrá realizar las notificaciones oportunas a través de la Aplicación y/o Sitio Web, y a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro. El Usuario, a su vez podrá cursar notificaciones a Poomba Mobility a través de la dirección de correo electrónico info@poombamobility.com .

 

 

12. Cesión

 

El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones de las presentes Condiciones Generales de Uso sin el previo consentimiento escrito de Poomba Mobility. Poomba Mobility podrá ceder su posición contractual, sin fines comerciales distintos a los asumidos en virtud de las presentes Condiciones Generales de Uso, a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.

 

 

13. Ley aplicable y jurisdicción

 

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre Poomba Mobility y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo la ley española. De este modo, la actividad de Poomba Mobility queda sometida, entre otras normas que le resulta aplicables, a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de España para la resolución de cualquier controversia en relación con las presentes Condiciones Generales de Uso o la relación entre las mismas.

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